Promptitudinea UPC

Mai sunt câteva zile până om bloga de pe East Coast, aşa că tot organizăm şi dezorganizăm chestii. Pregătim verzişori, discutăm să ne aştepte oamenii la aeroport (am înţeles că nu e indicat să pleci pe jos de pe JFK), discutăm cu familiile, spălăm ţoale etc. Printre chestiile organizatorice necesare se numără şi rezolvarea abonamentelor UPC.

Bijuteria personală dispune de abonament de teveu, Digi şi net, femeia lui de teveu şi net. Că la mine se uită bunica proprietate personală şi ea nu suferă nici că nu vede in “haşde” şi nici că n-are “suita” HBO sau Discovery. Pentru că sunt o scroafă leneşă, am omis să fac drumul către UPC să le explic oamenilor cum că după 12 martie aşa, pot să taie netul, că nu stă a bătrână pe situri porno. Bre, bună şi lenea asta … dar să explicăm.

“Mama soacră” e însă genul de femeie care rezolvă repede şi bine. Nu se sperie de ploaie sau de lene (nu cred să ştie ce înseamnă asta), aşa că a purces vineri (adicătele ieri) către upecişti să o anunţe pe dama de la casierie că se preconizează o scădere a numărului de servicii cerute de familie. Bun, abonamentul este plătit pentru luna asta, dar, pentru că circulă poveşti cum că le ia ăstora 30 de zile să te debranşeze de la câte un serviciu, s-a gândit săraca să facă treaba din timp.

Explică tipei că doreşte ca din 1 aprilie (fără păcăleală) să rămână doar cu abonamentul simplu de TV şi chiar se interesează cum şi când trebuie să aducă harabaua de Digi plus modemul. Bagă la cap detaliile şi vine mulţumită acasă, că doar a rezolvat o problemă. Trag o suduială în gând, amintindu-mi că nu mi-am mişcat superbul fizic să fac şi eu suspendarea din data x, dar, asta e, oi face asta şi săptămâna care vine.

Ieri seară mai citesc ce scrie bloggerul meu iubit, mai pierd vremea pe net, apoi decretez că nu-s tractor să muncesc chiar atât, aşa că pun mâna pe telecomanda de teveu şi pe aia de Digi şi mă aşez graţios, lăsându-mă să cad ca animalul pe pat. Apăs butonul de “teleu”, porneşte agregatul şi apoi pun deştiul pe telecomanda argintie de-mi deschide uşa raiului şi accesul la neşte programe în plus. Draci. Un ecran albastru cu nuş’ ce mesaj că modificările se vor termina în câteva minute. No, bine.

Anunţ omul că e gripat digitalul şi trec pe telecomanda normală, nu înainte de a aştepta cu răbdare ca bărbatul familiei să tot butoneze telecomanda în încercarea de a înţelege ce şi cum. Am aşa un presentiment în uretere şi îl întreb “auzi, dar a ta mamă n-a tăiat teleul de acum?”.

Nu, ăsta e răspunsul lui, după ce o mai întreabă o dată. Biate femeie ne şi spune “dar ce credeţi că sunt proastă?”. Nu, n-o credem deloc, dar prea miroase ciudată întreruperea asta exact în ziua în care a discutat cu ei. Ne re-asigură că a cerut expres decuplarea în 1 aprilie, deci e bine.

Mai stăm ce stăm şi, după altă jumate de oră şi un telefon la “support”, răspunsul e “mda, sunteţi decuplaţi de la digi”. Senzaţional. Trag înjurătura păstrată de pe când mă simţeam leneşă şi mă înţepenesc pe Antena 3, care au unica idee de a renunţa la tâmpeniile româneşti de emisiuni şi de a difuza Top Gear. Admirăm de zor cum se face de fapt televiziune şi ne amuzăm cu nebunii în cauză. Punem de un duş separat şi sfor-sfor.

Dimineaţă la 11 casc ochii. Soarele pe “pe comp”, mama lui în bucătărie. Verificăm din nou teveul, digi doarme în continuare somnul drepţilor. Ne întreabă biata de ea dacă ne merge netul, ştiind că se întâmplă un cataclism cosmic dacă n-am eu net. Da, merge. Asta e .. stăm cu pachetul basic de teve. Oricum mai sunt 5 zile, n-om crăpa.

Păpăm de prânz şi intrăm la muncă. El mai citeşte un blog, eu “parcelez” un design pentru un client. Intru să fac o setare pentru altul şi se taia maţul de net. Shit. Controlează omul legătura  lui .. moartă la datorie. Modemul clipeşte angelic, deci suntem teoretic conectaţi. Încerc un ping, resetez rahaturile. Nimic.

Punem mâna pe telefon şi sunăm.

Dupa 20 de minute de ascultat melodia aia lor inepta, îmi răspunde o voce blondă de mascul. Amabil. Îi spun ce şi cum, caută prin setări şi, după vreo 5 minute, mai cască ochii o dată pe datele de cont şi susţine ipoteza mea iniţială “bre, ne-or fi tăiat şi de la net”. Vorbeşte şi “soarele”, nemulţumit de faptul că nu au căscat ochii să vadă că e luna plătită integral şi eventual să programeze decuplarea de atunci, dacă nu a fost duduia atentă când i s-a spus care e data plecării noastre. Decuplarea s-a făcut deci repede şi bine.

OK, ne calmăm şi noi, în ideea în care ne vor recupla netul măcar în timp util. Mda, cam până în 48 de ore, vine răspunsul. Mai greu deci cu partea asta. Închidem şi bombănim în continuare că nu înţelegem de sufletul lui de sistem au ăştia de nu pot da un OK undeva şi recupla un rahat de serviciu.

La ora asta eu stau pe netul meu de UPC şi mă felicit că sunt o leneşă notorie. Şi planific să merg să discut cu vreo damă de la casieria din cartier de preferat joi spre seară. Măcar să ştiu o treabă. Sau îi trimit pe ai mei după 1 săptămână de la plecarea mea. Omul meu este tot fără net şi fără digi. Am o curiozitate clinică de-a dreptul să aflu când va fi reconectat. Vă ţin la curent 😀